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玉林：多措并舉 切實(shí)保證養老服務(wù)
玉林晚報 2022-12-27
為應對人口老齡化的嚴峻挑戰，廣西養老服務(wù)領(lǐng)域第一部地方法規《廣西壯族自治區養老服務(wù)條例》將于2023年1月1日起施行。新規從多方面對廣西的養老服務(wù)建設提出具體要求：明確新建住宅小區需“標配”養老服務(wù)設施，多措并舉幫助“銀發(fā)一族”融入社會(huì )發(fā)展，跨越數字?zhù)櫆稀?/div>
近年來(lái)，玉林市非常重視養老服務(wù)工作，加快推進(jìn)養老工程項目建設，加強社會(huì )適老化服務(wù)，多措保障老年人的權益，讓老年人安享幸福晚年。2022年，玉林市推進(jìn)關(guān)愛(ài)老年人工作方面有何發(fā)展和成就？一起來(lái)看看。
公共服務(wù)場(chǎng)所：為老年人提供適老化服務(wù)
信息化時(shí)代，不能讓老年人掉隊。為了讓更多老年人享受智能化帶來(lái)的便利，養老服務(wù)新規支持社會(huì )主體加強數字技能教育和培訓，幫助老年人提高運用智能技術(shù)的能力和水平。記者走訪(fǎng)了解到，玉林市不少部門(mén)在公共服務(wù)場(chǎng)所都特別針對老年人對服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)，為老人提供更多便利。
“護士，我女兒幫我網(wǎng)上預約了醫生，但是我不知道怎么取號，你能幫幫忙嗎？”12月19日，在玉林市第一人民醫院二樓的智能取號機跟前，一名老人徘徊猶豫了一陣后，鼓起勇氣向穿著(zhù)粉大褂的護士求助。護士詢(xún)問(wèn)老人需求后，通過(guò)手機微信中的醫院公眾號，找到“預約掛號” ，幫助老人完成了預約報到，隨后引導老人來(lái)到其就診的診室前，指導老人通過(guò)手機掃碼的方式完成排隊報到，并告訴老人其名字已經(jīng)顯示在電視屏幕上，讓其耐心等待叫號看病。
記者觀(guān)察發(fā)現，在市一醫院就診區的一樓到六樓，都設有服務(wù)總臺、護士站，為對智能產(chǎn)品服務(wù)不熟悉的病患、家屬做就醫引導, 而這部分群體主要為老人。此外，在一樓大廳，有穿著(zhù)紅色背心的志愿者，為老人提供就診地點(diǎn)指向、搬運輪椅等服務(wù)，十分貼心。
針對腿腳不便或年老體弱的老人，不少公共服務(wù)場(chǎng)所也提供了細致的貼心服務(wù)。
在玉城人民中路的新華書(shū)店內，為了方便老人上下樓，店面進(jìn)行了升級改造，專(zhuān)門(mén)將開(kāi)設電梯納入了改造項目中。如今，電梯已經(jīng)正常運行，當發(fā)現老人行動(dòng)不便時(shí)，工作人員便會(huì )主動(dòng)引導老人通過(guò)乘坐電梯上下樓。
在陸川縣公安局人民群眾來(lái)訪(fǎng)接待室內，民警在置物架上貼心地為來(lái)訪(fǎng)人員準備了醫療急救包、飲水機、老花鏡等便民物品，有需求的老人可從中獲得貼心服務(wù)。記者從玉林市公安局了解到，目前公安服務(wù)系統對行動(dòng)不便的老人提供預約服務(wù)，為其開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)或上門(mén)服務(wù)。有需求的老人可以撥打當地辦事單位電話(huà)進(jìn)行預約。
玉林市人社局辦事大廳階梯處專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了斜坡走道，大廳內配置了輪椅，為行動(dòng)不便的老人提供便利。有緊急需求的老人，人社局還會(huì )根據實(shí)際情況開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先為其辦理業(yè)務(wù)。
養老服務(wù)設施建設： 滿(mǎn)足老年人多樣化服務(wù)需求
目前，玉林市絕大多數老年人仍以居家養老為主，亟需不斷豐富居家養老服務(wù)供給。
廣西養老服務(wù)新規規定居家社區養老服務(wù)多種形式，包括開(kāi)展嵌入式養老服務(wù)，開(kāi)設長(cháng)者食堂等。記者走訪(fǎng)了解到，玉林市多個(gè)住宅小區食堂配套已經(jīng)緊跟步伐，實(shí)現讓長(cháng)者在家門(mén)口就能解決吃飯問(wèn)題。
12月19日16時(shí)，在東方水岸小區4棟一樓的幸福食堂內，工作人員龐阿姨正在使用熱水清洗抹布，隨后對食堂內的桌椅進(jìn)行擦洗消毒，為小區住戶(hù)來(lái)吃晚餐做好準備。龐阿姨告訴記者，幸福食堂中午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)、下午5點(diǎn)到7點(diǎn)營(yíng)業(yè)，中午迎客高峰期多達90人，其中有相當一部分是住在小區的老人。食堂分為兩層，室內干凈明亮，大廳內一個(gè)大消毒柜內正插電運轉，過(guò)濾飲水機上方則溫馨提醒客人“水已過(guò)濾，放心使用”。疫情期間，不提倡堂食，在外工作的年輕人選擇回家吃飯，家里的老人就將食堂飯菜打包，帶回家里一家人享用，省事又衛生；獨居的老人也可以在食堂用餐，省去買(mǎi)菜做飯的麻煩。食堂菜品多樣，老人們可以隨心選擇，刷卡就能支付餐費。
記者從萬(wàn)昌集團銷(xiāo)售人員處了解到，目前集團前期開(kāi)發(fā)的多個(gè)住宅小區已開(kāi)設了食堂，一些入住率高的小區食堂已運作，小區老人可以就近用餐；一些新建小區還在售賣(mài)，因入住人數不多尚未開(kāi)餐，但場(chǎng)地已經(jīng)預設，未來(lái)不僅可以滿(mǎn)足老人用餐，還可以承接新房入住酒席、婚禮晚宴等。
養老服務(wù)新規關(guān)注到老人休閑鍛煉、養生健體方面的需求，規定對新建城區和新建居住區，應當按照規劃以及每100戶(hù)不低于20平方米且單處不少于300平方米的標準，配套建設養老服務(wù)設施。老城區和已建成居住區無(wú)養老服務(wù)設施，通過(guò)新建、改建、購置、置換、租賃等方式予以配置。目前玉林市不少新建小區已同步建設有涼亭、走廊、健身設施等，供老人下棋、打牌和鍛煉；小區里的運動(dòng)健身區，也能滿(mǎn)足不同身體狀況的老人鍛煉身體的需要。老舊小區則通過(guò)加裝電梯方便老年人出行，老城區建設改造了一批口袋公園，增添了老年居民休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所。
打擊整治養老詐騙：守護老人“錢(qián)袋子”
面對巨大的養老需求，一批不法分子打著(zhù)“服務(wù)老人” “關(guān)愛(ài)老人”的旗號招搖撞騙，一部分老年人被騙子所謂的熱情體貼打動(dòng)，熱衷于購買(mǎi)高價(jià)保健品，或沉浸于“以房養老”“投資養老”等美夢(mèng)中，造成財產(chǎn)損失。針對這一現象，中央、區、市三級都部署了打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，加強宣傳教育，提升老年人的防騙識騙意識和能力，切實(shí)維護老年人合法權益。
2022年4月，全國公安機關(guān)打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，玉林市各部門(mén)掀起了法制教育宣傳的高潮。各級法院干警深入社區菜市場(chǎng)、沿街商鋪等地，逐戶(hù)走訪(fǎng)宣傳，講解各類(lèi)新型詐騙手段，營(yíng)造防詐反詐人人知曉、人人參與的良好氛圍。8月，玉林市首家鎮級反詐服務(wù)中心在陸川縣溫泉鎮揭牌成立，該反詐中心不定期邀請社區、村鎮老人前來(lái)參觀(guān)學(xué)習反詐知識。
專(zhuān)項行動(dòng)中，玉林市場(chǎng)監管部門(mén)、公安機關(guān)，人民檢察院、人民法院等各部門(mén)聯(lián)合嚴厲打擊養老涉財案件，搗毀多個(gè)虛假廣告宣傳窩點(diǎn)，嚴厲審判欺詐老年人錢(qián)財違法犯罪行為，全力守護養老“錢(qián)袋子”。自4月份開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)截至9月30日，全市共立涉養老詐騙案件279起，打掉17個(gè)涉養老詐騙犯罪團伙17個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人404人，涉案金額4.77億元，凍結涉案資金1903.56萬(wàn)元，追贓挽損820.96萬(wàn)元。其中，陸川警方偵破3人團伙利用“鍛煉器材”和“保健品”虛假宣傳哄騙老人高價(jià)購買(mǎi)從中獲利案、4人團伙虛假宣傳銷(xiāo)售藥酒案、6人團伙虛假宣傳“波動(dòng)儀”和“保健品”案等案件。
2022年，玉林市兩級法院開(kāi)展了打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊涉養老詐騙、非法集資、非法吸收公眾存款等犯罪行為。其中，玉州區法院審結被告人歐某娟以幫購買(mǎi)養老保險為借口詐騙2名中老年婦女12萬(wàn)元一案，以詐騙罪判處其有期徒刑4年，并處罰金4萬(wàn)元；同時(shí)責令退賠被害人12萬(wàn)元。
通過(guò)宣傳和嚴打雙管齊下，讓老年群體深刻認識到“涉老反詐”的重要性，揭露養老詐騙常規“套路”手法，有效提高了老年群體對于養老詐騙的預防作用，從而保護老年群體財產(chǎn)不受侵害。 （記者 黃清）
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